Empresa não dá condições de parcelamento

Olá, Simone. Esperamos que você esteja bem.

Entendemos a sua situação e gostaríamos de reiterar que a AMAIS segue rigorosamente o contrato estabelecido com a Instituição de Ensino, respeitando os limites de negociação autorizados pelo credor.

Embora a AMAIS seja responsável pela negociação de débitos com os clientes, todas as negociações são conduzidas dentro dos parâmetros permitidos pela Instituição de Ensino que contratou nossos serviços de recuperação de crédito.

O print anexado mostra a condição disponível no portal de autoatendimento. No entanto, para a Instituição de Ensino com a qual você deseja negociar, oferecemos diferentes opções de pagamento, como pagamento total, pagamento parcial e parcelamento no cartão de crédito.

Estamos compartilhando abaixo um link para que você possa ser direcionada ao WhatsApp da Central de Negociação e receber atendimento de um de nossos especialistas. Juntos, encontraremos uma solução satisfatória. Além disso, continuaremos tentando entrar em contato com você.

Central de Negociação: https://**************

Cordialmente,

Relacionamento AMAIS

Entraram em contato comigo, mas não querem disponibilizar a negociação via boleto, além de não liberarem a minha rematrícula. Eu contratei um serviço com pagamento via boleto, agora querem me exigir o pagamento integral à vista, só parcela no cartão

Olá, Simone.

Entendemos a sua frustração e lamentamos pela situação que você está enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que as condições de parcelamento são definidas pela Instituição de Ensino, e não pela AMAIS. Além disso, a liberação da rematrícula não está sob nossa responsabilidade. Somos responsáveis somente pela negociação dos títulos em atraso e seguimos rigorosamente as diretrizes estabelecidas pelo credor.

Atualmente, a opção de parcelamento está disponível apenas na modalidade de cartão de crédito. Pagamentos via boleto bancário estão disponíveis para quitação total ou parcial da dívida, conforme as políticas da Instituição de Ensino.

Reiteramos nosso compromisso em encontrar uma solução que atenda às suas necessidades dentro das possibilidades permitidas. Sugerimos que entre em contato novamente com a nossa Central de Negociação através do link fornecido anteriormente para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

Cordialmente,

Relacionamento AMAIS

Estou negociando com a empresa Amais e não com a Edufor, isso é inconstitucional esse tipo de cobrança da Amais, exigindo que eu pague tudo de uma vez ou parcele num cartão que não tenho e pra pagar parcial fico impedida de voltar a estudar.

Irei aciona-los na justiça e também nas redes sociais, além de formalizar a denúncia no procon.
Estão querendo me prejudicar.