Falta de resposta no WhatsApp impede negociação de débito e matrícula dos filhos

Resolvido
Joaquim Gomes - AL
07/01/2026 às 15:27
ID: 236947067
Estou mandando mensagem desde ontem pelo WhatsApp e ninguém me responde.
Preciso negociar meu débito até sexta feira mas desse jeito não vou conseguir matricular meus filhos!
Descaso total
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 18:28
Olá, Ana Cristina,
Agradecemos por entrar em contato e por nos informar sobre a situação. Gostaríamos de informar que tomamos medidas imediatas para resolver o problema mencionado.
Após revisar o seu caso, ficamos felizes em confirmar que a situação foi completamente resolvida. Nosso objetivo é sempre garantir a satisfação de nossos clientes e resolver qualquer problema que possa surgir. Além disso, estamos em um período de alto volume de atendimentos, o que pode ocasionar um tempo de espera um pouco maior que o habitual. Ainda assim, nossa equipe está trabalhando para que isso não gere impactos na experiência dos nossos clientes.
Valorizamos sua confiança em nossa empresa e estamos à disposição para qualquer outra questão ou assistência que você possa precisar.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e esperamos continuar servindo você da melhor forma possível.
Conte conosco!
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 19:55
A empresa entrou em contato e resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7