demora na entrega

Question

comprei um biquíni dia 27/12 ME AFIRMARAM NO WPP que chegaria a tempo dia minha viagem , só chegou dia 4,sendo que a vendedora no wpp me AFIRMOU QUE CHEGARIA se eu pegasse o frete mais caro de 30 reais ,muita demora ,falta de apoio e respeito ao consumidor,além do mais demorou alguns dias para conseguir rastrear o pedido no site do correio.NÃO COMPREM NESSA LOJA

Accepted Answer

Oiii musa, bom diiaa!
Pedimos desculpas por todo desconforto causado! Após a black friday e com as festas de fim de ano aconteceram alguns atrasos. Até o momento não havíamos tido problema com o Sedex ( correios), porém atrasaram também na entrega do seu pacote, segundo a empresa foi pela demanda de encomendas no final de ano que acumularam com o feriado de Natal e Ano novo.

Nós comprometemos a cumprir com todos seus direitos de consumidora, e faremos o processo de estorno o mais rápido possível.
Sentimos muito por ter passado por todo o transtorno. Infelizmente, nós também ficamos à mercê das empresas terceirizadas de entrega. Embalamos com muito carinho todos os envios, e sempre nos desdobramos para embalar o mais rápido possível.

demora na entrega

Resposta da empresa