Tv Philco

Question

Já recebe três tv dá Philco e todas vem com o mesmo problema,comprei pela Martins. E a autorizada não fábrica mais uma peça da tv. Como me entregar algum produto no valor da tv,ou ressarcimento do mesmo. Aguardo uma solução,pois já entrei em contato e não encontro saída para meu problema. Ou procurarei outros meios legais para resolver. Grata e aguardo uma resposta.