a+ Medicina Diagnóstica

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São Roque - SP

18/05/2024 às 21:48

ID: 189068571

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Fui fazer o exame de ressonância magnética em 18/05/*******. Cheguei adiantada mais de 1h do horário agendado. Uma demora pra chamarem a senha. Depois que fui perguntar, até que chamaram rapidamente. Uma péssima atendente disse que não poderia aceitar meu pedido médico pois aquele não era o pedido médico, que não era original, que o qrcode não era do médico.

Enfim, há mais de 10 dias atrás já havia encaminhado via WhatsApp o pedido médico e Carteirinha do convênio para o a+. Fui informada que se tivesse qualquer problema entrariam em contato. Depois de alguns dias recebi o token. Então acredito que meu pedido foi autorizado.

Logo em seguida do péssimo atendimento da atendente do a+, liguei para a Amil, expliquei o ocorrido e o atendente achou muito estranho não aceitarem. Como não sou de fazer barraco, resolvi marcar na unidade da própria Amil para não ter problemas. Passei muito nervoso com duas atendentes. Se realmente eu não pudesse fazer o exame, tudo bem. Era só explicar com jeito. O problema maior foi como fui atendida. Infelizmente elas não sabem tratar bem as pessoas.