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Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

03/08/2026 às 08:32

ID: 255458459

É triste a falta de vontade e respeito com o paciente principalmente da parte dos atendentes que colocam para marcar exames, tentei marcar meus exames (que são muitos) on-line e por algum erro sistêmico não foi possível!
Resolvi marcar ligando, uma atendente completamente sem vontade me atendeu, parecia que estava me fazendo um favor de baixo de chibatadas, de tão mal humorada que era, deixei para lá pois tenho um bb pequeno que está impaciente e não tinha muita escolha para ligar outra hora, já que também preciso descobrir com urgência um problema de saúde que estou tendo.
Passei todos meus exames e pedi a gentileza de mandar uma mulher já que viria até minha residência, para minha surpresa hoje, segunda feira dia do exame um homem entrou em contato para dizer que viria coletar meus exames, deixei para lá esse primeiro erro mesmo a atendente dizendo que seria possível (e sei que é pq sempre peço dessa forma).
Recebi a notícia de que a mesma atende não colocou todos os exames já que eram muitos e teria que fazer em duas partes, mas não fui informada disso através da ligação !
É uma falta de respeito absurda com a qual tratam um paciente, já que fiquei sem comer por horas e tenho crises de desmaios quando nao como é exatamente por isso tantos exames, preciso descobrir a causa disso, preciso me organizar com meu bb ja que sou completamente sozinha e meu marido trabalha, fora que tinha exames de urina e aguardei para fazer o exame e ser informada do erro da atendente que acordou de mal humor é simplesmente ignorou isso que para ela não faria diferença, mas para mim que preciso me programar, programar horários do meu bebê entre tantas coisas faz diferença, e não e primeira vez que sofro descaso de um atendente, mas é a primeira vez que reclamo pois alguma coisa precisa mesmo ser feita