Falta de liberação de guia de exames urgentes entre A+ e Amil
Não respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 14:58
ID: 255888631
Em 22/07/2026 abri uma solicitação de revisão de lâminas para serem analisadas pelo A+ , atendente suelen fez a solicitação pedindo o pedido medico e carteirinha por email, no qual eu fiz, como é um caso urgente ela pediu que eu ligasse dentro de 1 hora para a AMIL (meu convenio) para que eles pudessem liberar o token dessa solicitação e desde essa data a AMIL não consegue ver em seu sistema nenhuma solicitação realizada pela A+, venho insistentemente falando com vocês atraves do telefone e até o momento (07/08/2026) nada foi resolvido cada atendente me fala uma coisa diferente, e me pasa um numero que não é o numero do pedido de autorização, já fiz 3 chamados na ouvidoria e até agora não obtive nenhum retorno de vocês, demonstrando um DESCASO TOTAL com meus exames, que como já foi dito é URGENTE.
Estou tentando novamente um contato amigavel, antes de tomar as medidas cabiveis judiciais para que minha solicitação seja atendida.
Aguardo Retorno.