Não confiem no laboratório A+

Question

No dia 21/05 fiz exame de sangue nesse laboratório, quando saiu o resultado faltaram alguns exames que estava no ******* no dia 24/05 como sempre lotado, nem lugar ora sentar, fiquei aguardando por quase uma hora em pé por conta de erro deles, expliquei o acontecido informaram que iriam incluir os exames que faltaram na amostra que já tinha coletado. O resultado era para sair dia 27/05 como não saiu entrei em contato dia 29/05 informaram que sairia até meio dia e nada novamente. Entrei em contato dia 30/05 e para minha surpresa fui informada que terei que comparecer no laboratório pela TERCEIRA VEZ para coletar novo exame. Agora meu pedido médico venceu, terei que marcar nova consulta, voltar no laboratório perder 3 dias de serviço e coletar sangue novamente sendo que passo mal e nem se preocupam em entrar em contato. E já tive relato de outras pessoas que passaram pelo mesmo nesse laboratório, com todo esse despreparo e descaso como confiar no resultado dos exames. Já entrei em contato com minha corretora para efetuar a troca do meu convênio para um que atenda no Lavoisier que frequento sempre e nunca tive problemas. Esse laboratório (se é que pode ser chamado do laboratório) nunca mais.

Accepted Answer

Prezada Senhora Talita, Boa tarde.

Agradecemos a oportunidade de averiguações e providências.

Nossas sinceras desculpas pela experiência vivenciada.

Conforme nosso contato telefônico , efetuamos as devidas medidas internas para garantir a qualidade do serviço prestado.

Registramos no protocolo *******.

Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria a+ Medicina Diagnóstica.

Não confiem no laboratório A+

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor