Não consegui fazer meu exame de sangue e fui mal atendido em Osasco
Não respondida
Osasco - SP
19/09/2026 às 22:08
ID: 259529779
Estive na Unidade de Osasco hoje e além de não conseguir realizar meu exame de sangue, fui atendido por profissionais desorganizados e sem educação.
Entrei na unidade e fiquei esperando uma pessoa terminar de usar o guichê para retirar a minha senha. Às 12h02 retirei a senha 3787 e fiquei aguardando atendimento.
Cerca de 10 minutos depois, uma pessoa do laboratório chega gritando e perguntando quem ainda fará coleta. Eu e outra pessoa sinalizamos que faríamos esse processo.
Uma atendente surge do nada e fala pra outra "Só fazemos esse processo até às 12h". As duas ficam nesse debate um tempo e pedem pra que eu vá fazer a ficha na unidade do laboratório que fica do lado.
Vou pra outra unidade e tenho que mandar de novo o pedido médico pra atendente do guichê 9. Quando começa o atendimento uma atendente que estava no guichê ao lado extremamente grosseira diz que não fazem coleta após às 12h e questiona quem me direcionou até lá. Depois diz que já fecharam esse processo e pergunta se posso voltar no próximo dia. A outra pessoa que também aguardava esse procedimento é direcionada para coleta de sangue.
Uma completa bagunça e desrespeito comigo
Eu já estava dentro da unidade, eu já tinha senha. Se esse processo não pode ser realizado que bloqueiem a retirada de senhas ou informem na recepção em vez de deixar um paciente esperando e mandando ele ir de um lado pra outro.
Esse unidade da A+ tem o segundo pior atendimento dos laboratórios da região. Vergonhoso.