Péssimo atendimento telefônico, sistema não reconhece digitação e encerra a chamada.

Question

Péssimo o atendimento telefônico. Liguei para o *****e é só gravação eletrônica. Pede pra digitar 1 ou 2. Vc digita conforme o que quer mas o sistema não reconhece a digitação. Tentei de novo e a mesma coisa. E aí ao invés de passar pa atendente de carne e osso diz que "como não foi digitada a opção" (ou algo assim) então vai encerrar a chamada.

[Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Prezado Senhor, Odair.

Acolhemos seu acionamento, que foi devidamente registrado sob o protocolo ***** .

Lamentamos pela dificuldade em realizar contato com nossa Central de Atendimento por meio de nossa telefonia.

Conforme nosso contato, estamos atuando internamente para a implementação das melhorias necessárias, com o objetivo de garantir um atendimento com excelência e qualidade, conforme prezamos.

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria a+ Medicina Diagnóstica

Péssimo atendimento telefônico, sistema não reconhece digitação e encerra a chamada.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor