Reembolso de procedimento de punção de tireoide não realizado e falta de retorno do laboratório AMais
Em réplica
São Paulo - SP
02/06/2026 às 18:43
ID: 250381843
Dia 28 abril fui para fazer punções da tireoide pelo método particular, porém o médico conseguiu fazer apenas 1 (hum), fomos na unidade Heitor Penteado para solicitar o reembolso com gerente.
O mesmo solicitou a conta para depósito, após muitas tentativas de reaver a quantia através do contato telefônico, só informam que será providenciado e até hoje nada, nem sequer uma satisfação.
Sinto-me muito decepcionada com o renomado Laboratório AMais do Grupo Fleury.
Exijo que me devolvam urgentemente o reembolso, pois estou precisando muito.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:17
Prezada Sra. Rita,
Agradecemos a oportunidade de averiguar e tomar as providências necessárias.
Pedimos sinceras desculpas pela experiência vivenciada.
Conforme nosso contato, o crédito foi efetivado na conta informada hoje, 03/06/2026, não havendo pendências de nossa parte.
Reclamação registrada sob o protocolo: *****.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria a+ Medicina Diagnóstica.
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 11:16
Não Houve nenhum depósito em minha conta corrente informado no Laboratório