Tive que refazer solicitação de exame e estressar minha mãe idosa
Não respondida
São Paulo - SP
19/09/2026 às 15:31
ID: 259511503
Já é a terceira vez que tento agendar pela central de telefone mas fica claro que o laboratório força com que se faça pelo site ou aplicativo. Lamentavelmente fiz a marcação de ressonância para a minha mãe que é idosa e acabou de passar por uma cirurgia séria de coluna. Conclusão: cheguei pra fazer o exame e o sistema só leu que a ressonância era só dorsal e não lombar e com isto tive que perder tempo e fazer uma nova solicitação de convênio que gerou stress e dor pra minha mãe. Ou seja se o atendimento por telefone funcionasse e eu explicasse para o colaborador certamente não teria este tipo de problema.
Conversando com o pessoal na espera, vários relataram a mesma queixa com relação a dificuldade de atendimento pelo telefone (central) para marcar exames