Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

11/06/2021 às 00:24

ID: 125126103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois óculos polarizados em fevereiro *******. Uma tal de Yasmin disse que ainda não caiu no sistema dela e que ela aguarda atualização do sistema.
Não existe mais site, mas continuam fazendo propagandas no Facebook.
Está compra era pra o aniversário de um irmão meu fiquei com cara de idiota pois tinha prometido pra a ele.

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Resposta da empresa

11/06/2021 às 03:26

Olá João.
O senhor efetuou a reclamação na loja errada. Nossa loja nunca vendeu óculos. e Nosso site continua ativo a mais de 2 anos. Peço por favor que o senhor refaça a reclamação direcionando para a loja correta, pesquisando pelo nome e pelo registro que começa com (www). Pelo nome ser parecido talvez o senhor possa ter se confundido.

Réplica do consumidor

11/06/2021 às 05:54

É vocês sim!

Vocês utilizam três nomes diferentes EVEREST,, MEGA OFERTASBR e TH PROMOÇÃO E VENDAS.
Depois de receber não atendem mais.

Réplica da empresa

12/06/2021 às 04:56

João, entendo sua posição. Mas o senhor está totalmente equivocado. Vamos lá, toda empresa seja na internet ou em qualquer lugar tem um CNPJ. CNPJ é igual CPF, uma pessoa pode ter o mesmo nome, mas nunca vai ter um CPF igual, a mesma coisa funciona para identificar empresas. Nosso site é https://*******) está ativo, lá tem nosso CNPJ que está ativo desde *******, como qualquer empresa séria, tem nossos dados e contato. O senhor está nos acusando de usar nomes diferentes e [Editado pelo Reclame Aqui] dados para enganar clientes. E nós podemos acionar o senhor judicialmente por isso, e terá que provar que nós somos essas empresas que o senhor citou. Então antes de qualquer coisa verifique o CNPJ e tenha certeza de que se trata da mesma empresa. Verifique seus comprovantes de pagamentos, lá terá o nome da empresa, identifique o CNPJ, senão tiver ou não souber, entre em contato com a empresa que processou os pagamentos, eles tem todos os dados necessários. Com o CNPJ correto, poderá registrar um B.O e acionar a justiça para cobrar seus direitos. Estamos a disposição para qualquer esclarecimento, desde que seja sobre e somente nossa empresa, acusações deste tipo sem provas tomaremos as medidas cabíveis para manter a nossa integridade e respeito.