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Embu das Artes - SP

30/09/2025 às 08:08

ID: 228129929

Quando procurei a academia, perguntei sobre valores e se tinha juros ou multa por desistência ou cancelamento , a mesma na recepção me informou que não , sendo que se não pagar a catraca não liberar ( bloqueia ) .
No dia 22 de agosto pedi o cancelamento e fui informada que deveria pedir com 30 dias antes o cancelando e pagar o mesmo, e desde então eles estão cobrando de mim, serviços que não foram utilizados.
Eles estão cientes do pedido de cancelamento e ciente pelo o que não foi transparente no ato do fechamento do contrato. Declaro que os meses que estão cobrando não utilizei nenhum serviço .
Insatisfeita com a postura e transparência da instituição .