Solicitação de tolerância de horário para aula de Muay Thai devido a conflitos com aula de dança e atrasos do professor.

Não resolvido
São Paulo - SP
18/08/2025 às 21:09
ID: 224826645
Prezados,
Venho, primeiramente, registrar meu reconhecimento quanto à qualidade da estrutura da academia A Melhor, bem como dos equipamentos e profissionais que nela atuam.
Entretanto, gostaria de expor uma situação recorrente que tem causado certo descontentamento, especificamente em relação às aulas de Muay Thai. Não é de hoje que há conflitos de horário entre a aula de luta e a aula de dança subsequente. Em diversas ocasiões, ao término do nosso treino às 20h, o professor da aula seguinte ainda não se encontra presente, gerando reclamações por parte das alunas de dança de que permanecemos na sala além do tempo. Ressalto que tais reclamações carecem de fundamento, uma vez que sempre encerramos no horário estipulado e, muitas vezes, a ausência do professor de dança é o real motivo da espera.
Em gestões anteriores, havia sido estabelecido um acordo de tolerância de 15 minutos para a conclusão adequada da aula de Muay Thai, medida que se mostrava justa e equilibrada. Contudo, com a alteração da gerência, esse ajuste foi desconsiderado, trazendo novamente transtornos e insegurança quanto à continuidade da prática da modalidade, que é justamente um diferencial da academia frente a outras, nas quais aulas de dança são comuns, mas nem sempre há opções de luta.
Dessa forma, solicito formalmente a manutenção da tolerância de 15 minutos para o término da aula de Muay Thai, considerando que, de todo modo, as alunas de dança permanecem aguardando o professor que, reitero, frequentemente não comparece no horário marcado.
Por fim, registro que esta reclamação já foi apresentada à recepção e à gerência em outras oportunidades, mas até o momento não houve solução definitiva. Reitero minha satisfação em frequentar a academia, em especial pela qualidade da aula de Muay Thai, e meu desejo é permanecer como aluna. Todavia, acredito que a manutenção desse acordo é essencial para a boa convivência e o equilíbrio entre as modalidades oferecidas.
Atenciosamente,
*****.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 17:00
...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0