A Mentoria

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

10/03/2026 às 12:24

ID: 242094545

Quero registrar minha CONTESTAÇÃO FORMAL: esta reclamação foi migrada indevidamente para A Mentoria, mas quem processou e intermediou o pagamento (checkout/gateway) foi a PERFECTPAY. Portanto, a PerfectPay deve assumir a tratativa do reembolso/estorno, e não empurrar para terceiros.

Dados da compra:
Código: *****
Produto: Mentoria Individual Arthur Oliveira Contingência Gustavo
Valor: R$ 6.950,00
Data: 27/02/2026 14:33:13
Comprador: *****

Eu solicito o reembolso/estorno integral com urgência. Estou enfrentando dificuldades financeiras e preciso do dinheiro imediatamente para despesas de saúde. Não aceito migração como solução, porque o problema é financeiro/estorno do pagamento processado pela PerfectPay.

EXIJO, de forma objetiva:
1.Que esta reclamação seja revertida e direcionada novamente à PERFECTPAY;
2.Protocolo e confirmação por escrito do pedido de reembolso;
3.Prazo oficial (data) para o estorno cair + comprovante do processamento.

Caso não resolvam de imediato, informo que irei tomar medidas legais cabíveis, incluindo:
PROCON / consumidor.gov.br;
Juizado Especial Cível, com pedido de devolução do valor e demais reparações;
e, se houver indícios de irregularidade na cobrança/estorno (ex.: recusa injustificada, ausência de resposta, divergência de informações), registro de Boletim de Ocorrência para formalizar os fatos.

Repito: preciso do reembolso integral com urgência. Aguardo retorno e solução.