Cobrança indevida e abusiva por parte da A Mil Internet Fibra Óptica - Solicitação de remoção do número
Resolvido
Curitiba - PR
09/10/2025 às 16:24
ID: 228954137
Eu, *****, sou o responsável pela linha telefônica móvel de número *****, adquirida recentemente pela minha empresa.
Desde a ativação desta linha, tenho recebido um volume inaceitável e abusivo de ligações de cobrança indevida por parte da A Mil Internet Fibra Óptica LTDA (CNPJ: *****).
As ligações, que chegam a ocorrer mais de 8 vezes por dia, são destinadas a uma terceira pessoa que eu desconheço, de nome "Maria", e referem-se a uma suposta dívida com a empresa.
Eu não sou a Sra. Maria, e não possuo qualquer dívida ou relação contratual com a A Mil Internet Fibra Óptica LTDA. Meu número de telefone é *****. É evidente que o número foi repassado de forma incorreta ou desatualizada no cadastro de cobrança da empresa, e estou sendo indevidamente importunado.
Solicito IMEDIATAMENTE:
A remoção definitiva do meu número de telefone ***** de todos os cadastros, listas e sistemas de cobrança da empresa A Mil Internet Fibra Óptica LTDA, para que cessem as ligações de cobrança.
A confirmação de que esta ação foi tomada, garantindo que eu não voltarei a receber qualquer contato de cobrança.
A reincidência neste contato abusivo após esta reclamação será tratada como violação do meu direito ao sossego e poderá resultar em medidas judiciais cabíveis, devido ao evidente abuso de direito e importunação.
Aguardo uma solução rápida e eficiente para o problema.
Atenciosamente,
*****
Número de Telefone: *****
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 17:05
Olá, Alan!
Como consumidor de grandes empresas, comungo de sua indignação, avalie que a A mil Internet é um provedor regional com rede única e exclusiva em Porto Alegre RS, e não comercializa linhas móveis, não obstante, jamais conseguiria atender com fibra à um clientes no estado do Paraná.
Por uma similaridade fonética, nos últimos 5 meses temos recebido diversas reclamações de diversos tipos diariamente. observe a propaganda da grade mídia e chegará a quem promoveu a ação de cobrança indevida, o mote é o seguinte, " Internet com preço fixo até", "Internet Nova, você leve", a roupagem muda as práticas são as mesmas.
Espero que no futuro você se torne nosso cliente ou um cliente de um provedor regional de sua região, você estará investindo na economia local e terá , com certeza, um nível de serviço diferenciado, sem necessidade de buscar canais de proteção ao consumidor.
Respeitosamente, Equipe A Mil Internet
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 14:51
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10