Cobrança indevida e ligações constantes por serviço não contratado
Respondida
Blumenau - SC
23/11/2025 às 10:17
ID: 232599887
Recebo ligações constantes dessa empresa dizendo que há um débito aberto em meu nome mas eu nunca contratei nenhum serviço de internet dessa empresa inclusive tive dificuldades de encontrar a empresa no Google pra conseguir abrir a reclamação aqui
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 19:41
Olá, Josiane!
A Amil Internet é um provedor regional com rede única e exclusiva em Porto Alegre RS, reforçamos que nossa estratégia comercial e de cobrança esta alinhada com as boas práticas de mercado e não compactuamos com o uso de SPAM, digital ou telefônico, pelos dados de sua reclamação observei que é de Santa Catarina, hoje não temos capacidade tecnica de atendimento ao estado.
Por uma similaridade fonética, nos últimos 8 meses temos recebido reclamações como a sua diariamente. Observe a propaganda na grade mídia e chegará a quem o faz, o mote é o seguinte, "Internet Nova, você leve", a roupagem muda as práticas são as mesmas.
Espero que no futuro você se torne nossa cliente ou uma cliente de um provedor regional de sua região, você estará investindo na economia local e terá , com certeza, um nível de serviço diferenciado.
Respeitosamente, Equipe A Mil Internet