Cobrança indevida por serviço não contratado e ligações de cobrança

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/09/2025 às 12:47

ID: 227041953

Empresa fazendo ligações de cobrança sendo que jamais fiz contrato e tenho outra provedora de internet!

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Resposta da empresa

16/09/2025 às 13:08

Olá, Ícaro!

Como consumidor de grandes empresas, comungo de sua indignação, avalie que a A mil Internet é um provedor regional com rede única e exclusiva em Porto Alegre RS, jamais conseguiria atender com fibra à um clientes no estado do Paraná.

Por uma similaridade fonética, nos últimos 4 meses temos recebido diversas reclamações de diversos tipos diariamente. observe a propaganda da grade mídia e chegará a quem a quem promoveu a ação de cobrança, o mote é o seguinte, " Internet com preço fixo até", "Internet Nova, você leve", a roupagem muda as práticas são as mesmas.

Espero que no futuro você se torne nosso cliente ou um cliente de um provedor regional de sua região, você estará investindo na economia local e terá , com certeza, um nível de serviço diferenciado.

Respeitosamente, Equipe A Mil Internet

Consideração final do consumidor

29/10/2025 às 02:59

Sinto muito, a empresa que era pra ter ido a reclamação é Nio Fibra. Pela fonética e transcrições dos inúmeros áudios. Pensei ter sido a empresa de vocês. Perdão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10