Ligações excessivas e busca por pessoa desconhecida, mesmo após solicitação de cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
19/12/2025 às 15:20
ID: 235358023
em três dias me ligaram 624 vezes procurando uma pessoa que não faço ideia quem seja, solicitei incansavelmente que cancelassem meu numero mas não tive êxito e as ligações continuam.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 19:42
Olá, Rafael!
A Amil Internet é um provedor regional com rede única e exclusiva em Porto Alegre RS, reforçamos que nossa estratégia comercial e de cobrança esta alinhada com as boas práticas de mercado e não compactuamos com o uso de SPAM, digital ou telefônico, pelos dados de sua reclamação observei que é de São Paulo, hoje não temos capacidade tecnica de atendimento ao estado.
Por uma similaridade fonética, nos últimos 8 meses temos recebido reclamações como a sua diariamente. Observe a propaganda na grade mídia e chegará a quem o faz, o mote é o seguinte, "Internet Nova, você leve", a roupagem muda as práticas são as mesmas.
Espero que no futuro você se torne nosso cliente ou um cliente de um provedor regional de sua região, você estará investindo na economia local e terá , com certeza, um nível de serviço diferenciado.
Respeitosamente, Equipe A Mil Internet