Camiseta nova descascando após primeira lavagem, indicando má qualidade do produto.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
11/06/2026 às 23:29
ID: 251187121
Produto de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade. Qualidade tão baixa que chega a mostrar [Editado pelo Reclame Aqui], sinceramente. Recebi, lavei (sim, de acordo com as instruções) e olha a situação! É uma camiseta nova, sem nenhum uso! Inadmissível! Uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 12:11
Olá!
Sentimos muito pela experiência que você teve. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar a qualidade dos nossos produtos e dos nossos processos, e seu relato é muito importante para identificarmos pontos de melhoria.
Conforme sua solicitação, o estorno do valor foi realizado na sexta-feira, 12/06. Caso o pagamento tenha sido efetuado por cartão de crédito, o prazo para visualização do crédito depende da administradora do cartão e do fechamento da fatura.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.