Marca zero inclusiva :(
Respondida
São Paulo - SP
29/03/2024 às 20:28
ID: 185675243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um macacão jogger tomara que caia, achei lindo pelo instagram, na descrição dizia que era comprimento longo, comprei G pra garantir, quando chegou alem de curto tinha um caimento ruim e um modelagem SUPER pequena para o tamanho G. Tentei trocar pelo GG, mas pasmem, eles disseram: não temos GG feminino. Além de não serem uma marca inclusiva, deixei meu feedback no site pensando em melhorias, e pasmem novamente: eles deletaram. Péssima experiencia enquanto cliente.!!!
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 13:47
Olá Daniella,
Primeiramente, sentimos muito que a sua experiência com o nosso produto não tenha atendido às suas expectativas.
Fizemos uma varredura e não encontramos sua solicitação de devolução. Esse macacão mencionado, foi fabricado nos tamanhos P, M e G, mas temos diversos outros produtos no nosso site e ficaremos felizes em ajudá-la a encontrar algo que atenda melhor às suas necessidades.
Quanto ao seu feedback, ele não foi deletado, todos os comentários ficam armazenados no nosso sistema para melhorias.
Atenciosamente,
AMP