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Santo André - SP

02/04/2018 às 08:08

ID: 34256357

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na última quinta-feira, dia 29/03/******* me mudei pra minha nova residência e solicitei os serviços da empresa para colocar tela no meu apartamento e quem recebeu a equipe em casa foi minha mãe.
Pedi que somente não fosse colocada a tela no banheiro social, pois a janela do mesmo é interna. A equipe que estava em meu apartamento concluiu sozinha que já que não era para colocar em um dos banheiros, não era para colocar em nenhuma outra janela basculante, que seria a do banheiro da suíte e da lavanderia.
Quando cheguei em casa e vi o que tinha acontecido, imediatamente entrei em contato com a Central de atendimento infomando o ocorrido e conversei com a funcionária Mayara, a qual me pediu desculpas e me garantiu que no sábado, dia 31/03/18, a equipe viria até minha residência para terminar a instalação entre as 10 e 12 hs. Quando chegou no sábado, fiquei esperando a manhã inteira e ninguém apareceu e também não telefonaram! No mesmo dia tentei entrar em contato com a Ccebtralpor whatsapp, ligação telefônica e ninguém atendeu!
Um total desrespeito com o cliente, pois estou desde quinta-feira sem poder abrir a janela da minha lavanderia!