Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/04/2015 às 18:11

ID: 12742015

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comprei dois conjunto de panelas com vendendo de rua no meu local de trabalho, No dia 01/04/*******, 12:01 Horas, no valor de *******.90 com a maquina da Cielo empresa mundial cartão. Em fim, fui enganada porque o vendendo me vez propaganda enganosa, Dizendo que as panelas era de porcelanato Que não aranhava que as tampas não quebrava. mas ele fez o teste com o uma panela de demostração porque não foi nada o que ele me falou, ao chegar em casa, ao abrir a caixa as panelas estavam danificada [aranhada, furada, com defeito por dentro da panela, amaçada, o esmalte enrugado com defeito de fabricação e umas das tampas estavam amaçada], fiquei com muito raiva porque ele e sua esposa presente ficaram me enrolando porque eu estava no meu horário de trabalho com muita pressa, então eles aproveitaram da alca cião sem contar que ele passou varias vezes o meu cartão pedindo a senha e depois falavam que estavam sem sinal, então depois com a cabeça fria eu fui Ber sebe que eles estavam cronando o meu cartão. Então liquei pra credicard pedindo pra cancelar meu cartão e também pedi o cancelamento da minha compra porque só tinha dois dias que minha compra foi realizada, em fim, no dia 03/04/******* as 20H28. recebi uma mensagem de SMS escrito assim (Desculpe, não ha limite disponível para utilização do CREDICARD) então tiver a confirmação que estavam passando o meu cartão em algum local em fim, peço a credicard para o cancelamento de minha compra porque eu fiz a ligação no prazo de 7 dias uteis com forme a lei. e também quando liquei a atendente me falou que não fica-se preocupada que minha compra já tinha desfeita então fiquei despreocupada. então quando o vendendo apareceu no meu trabalho eu fiz a devolução do produto que foi no dia 14/04, mas como eu já tinha feito o cancelamento do meu cartão o vendendo disse que não precisava passa mas o cartão na maquina.

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Resposta da empresa

27/12/2015 às 04:17

Sra. Cristiane Paiva

email: *******

Rio de Janeiro/RJ

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desculpe, está reclamando na empresa errada... aqui é REDES DE PROTEÇÃO.

Atenciosamente Sr. Carlos

A Mundial Redes de Proteção