Não entrega de controle remoto

Respondida
Ribeirão Preto - SP
18/11/2025 às 19:13
ID: 232263081
Gostaria de deixar minha indignação e alerta para com a imobiliária Mundial Imobiliária de Ribeirão Preto localizada ns avenida AntônioDiederichsen, 941. Atualmente, acredito que esta imobiliária pertence à outra imobiliária, a Santa Maria Tem, não sei ao certo quem responde por quem.
O caso é que sou proprietária de um apartamento e referida imobiliária fazia a administração do contrato. No final do contrato a imobiliária e findo os procedimentos para o encerramento da locação a imobiliária não me devolveu o controle remoto do portão da garagem. Me enrolaram por 2 meses, por fim, me falaram para solicitar ao síndico um novo controle e que seria pago por eles o que obviamente não ocorreu.O gerente, Sr. Júlio, que na verdade nunca apareceu, só fala através de funcionários, e não assume nada. Me sirvo deste canal para alertar os locadores e locatários, uma vez o locatário me reportou que teve problemas com eles também, que se trata de uma péssima imobiliária. Preciso ressaltar alguns pontos que causaram minha indignação: quando questionada sobre o controle remoto me disseram que o locatário informou que havia deixado na portaria junto com as chaves. Como assim? A imobiliária não recebeu formalmente as chaves e controle? Que tipo de administração é essa? Não bastasse isso, em outra cobrança pelo controle remoto, me disseram para ir conversar com o porteiro. Oi??? Fui pessoalmente na imobiliária por 2 ou 3 vezes e em nenhuma delas o gerente deu as caras. As funcionárias me diziam que era só com ele, mas rle não aparecia.
E o mais feio de tudo, imaginem, todo esse vexame por R$ 70,00. Não precisa dizer muito mais, né?!! Pensem bem antes de fazer negócio com essa empresa, se por míseros R$ 70,00 se mostrou assim... Fica o alerta.
Tenho a sensação de que durante 7 anos joguei dinheiro fora pagando taxa de administração. Sequer receberam ou conferiram o que o locatário devolveu. Foram buscar, posteriormente, na portaria do edifício.
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Resposta da empresa
21/03/2026 às 16:09
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada. Porém, esclarecemos que a empresa mencionada não faz parte do nosso grupo, e não temos vínculo com a administração citada.
Orientamos que você procure diretamente a empresa responsável para que seu caso seja tratado da melhor forma possível.
Desejamos que consiga resolver sua situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Lojas A Mundial.