Atraso na entrega e impossibilidade de cancelamento de pedido com entrega expressa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 17:13
ID: 253329011
Não entrega no prazo + Impossibilidade de cancelar pedido *****
Comprei no site em 04/07/2026, sábado, Pedido n *****, com entrega expressa paga em até 4 horas.
O prazo não foi cumprido e não recebi nenhum aviso. Apenas em 06/07/2026, segunda, 2 dias depois, um motoboy ligou dizendo estar na minha casa para entregar.
Recuso o recebimento por descumprimento de prazo. O site não permite cancelar e o WhatsApp da empresa não responde.
*Solicito:* Cancelamento imediato do pedido ***** e estorno integral no mesmo meio de pagamento em até 24h, conforme Art. 35 do CDC.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:44
Olá Camila Borges
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Com carinho,
A Nossa Drogaria
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 20:08
Site muito ruim e entrega tbm ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7