Farmácia recusa assinatura de cliente com deficiência visual e causa constrangimento

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Rio de Janeiro - RJ

19/06/2026 às 22:40

ID: 251885201

Indignada com essa farmácia de bangu,fui com minha mãe lá p pegar o remédio da farmácia popular esperamos lá p ser atendidas um tempo,depois qd fomos p caixa chegando lá passamos por um constrangimento pois minha mãe tem problema nos olhos devido a diabete então não consegue assinar direito a caixa n aceitou a assinatura dela depois veio a gerente mandou cancelar msm eu explicando o problema dela..fomos em outra farmácia e ela conseguiu ..

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 09:16

Olá Simone Teixeira!
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A Nossa Drogaria

Réplica do consumidor

25/06/2026 às 20:17

Não recomendo essa rede de farmácia p idoso nenhum ,foram super estúpidos e sem empatia nenhuma com minha mãe a tem dificuldade p sair de casa e msm assim fomos pegar o remédio pra chegar lá ser recusado por causa da assinatura dela devido problema na visão ...gerente Gabriela da nossa drogaria de bangu super ma leducada