A Nossa Drogaria

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Rio de Janeiro - RJ

15/10/2021 às 12:18

ID: 131249191

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Adquiri o produto, Novo Suave MEN SHAMPOO 2 em 1 , Limpa e Condicona, ******* ml na loja A NOSSA DROGARIA DE CAXIAS Ltda da AV. Cônego de Vasconcelos, *******, loja 12, Bangu, Rio de Janeiro, na data de ontem( 14/10/21) , mas não gostei do produto, ele tem cheio enjoativo e deixa o cabelo muito ressecado. Retornei hoje 15/10/21 com o produto, a nota fiscal e a sacola https://******* a fim de realizar e troca por outro, entretanto a gerente me informou que não poderia trocar porquê eu já havia feito uso do mesmo e os clientes irão perceber.Aí eu perguntei: como saber se irei gostar ou não se não usar? Por acaso eu tenho que "adivinhar" se é bom antes de comprar? Eu até entendo a política da loja mas de alguma forma fere o Código de Defesa do Consumidor. Sou cliente antigo e tenho até cadastro e saí de lá decepcionado com tamanha falta de empatia. O cliente que fique com o prejuízo né?