Cobrança indevida após cancelamento de assinatura
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/10/2025 às 10:40
ID: 229703159
Olá, estou recebendo cobrança sendo que já cancelei a assinatura.. Gostaria resolver essa situação
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 08:42
Conforme contato com a cliente, o cancelamento ainda não havia sido realizado. Por isso houve a tentativa de cobrança neste mes.
Conforme ela solicitou já realizamos o cancelamento, portanto agora não virá nenhuma cobrança adicional.
Seguimos a disposição para quaisquer esclarecimentos
Att Equipe Nova Classe
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 09:54
Obrigada pelo suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10