Dificuldade para cancelar assinaturas e falta de suporte para cancelamento no portal do aluno.
Resolvido
Porto Alegre - RS
24/02/2026 às 10:10
ID: 241511449
Estou a meses tentando cancelar duas assinaturas que tenho e não consigo de jeito nenhum, ninguém responde e não tem nenhuma opção direto no portal do aluno para cancelamento. ou seja, muito fácil de assinar é quase impossível de cancelar. exijo que seja feito o cancelamento das minhas assinaturas imediatamente
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 14:06
Olá, No mesmo dia da solicitação enviamos um formulário específico para formalização do cancelamento, porém não houve o preenchimento.
Identificamos também que a única tentativa de contato anterior ocorreu em setembro, por meio de um perfil antigo do Instagram que não está mais em funcionamento.
De toda forma, realizamos o cancelamento das assinaturas imediatamente e enviamos a confirmação pelo WhatsApp.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:02
Atendimento muito ruim, para assinar é muito fácil mas para cancelar foi terrível, e os cursos não são tão bons.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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