A Nova Classe

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 11:18

ID: 254336377

Fiz uma assinatura mensal com a nova classe, para realizar cursos voltados para area da Fisioterapia e obter 2 certificados por mês.

No entanto so consegui acessar a plataforma no primeiro mes em que assinei que foi exatamente ha 1 ano atrás, e desde entao tem 2 meses que tento acessar a plataforma pararealizar cursos, e estou bloqueada.

Entrei em contato com a equipe deles e os mesmo alega que devo mensalidade, sendo que o valor mensal e descontado todo mes do meu cartão.

Atendente informou que o financeiro da Hotmart disse q eu estava com o valor de junho estaria pendente, e eu mandei comprovante de pagamento e print da fatura mostrando que nao valores a serem pagos da minha fatura, e falei pra eles que o valor e cobrado no mes vigente, ou seja paguei junho, e de julho esta por pagar, como havia falado o valor e cobrado na minha fatura somente do mês vigente, ou seja se pago julho, o valor de agosto nao aparece pra mim, so vai aparecer na minha fatura pagamento somente em agosto.

Como ja entrei em contato varias vezes e nao resolveu, solicito o estorno de valores pagos dos meses que nao utilizei, incluindo retirar a cobrança do mês de julho da minha fatura, pq nao vou pagar mais sem poder utilizar a plataforma.