Curso de Marketing Digital com Suporte Ruim e Atendimento via IA

Question

Boa tarde! adquiri um curso de marketing digital dessa escola(Escola Nova Elite)há dois anos.e desde então o suporte (via wathsaap)da mesma tem sido muito ruim.ultimamente terceirizaram o atendimento humano para IA;que é muito ruim.ps:sempre peço pra colocar atendimento humano;mas fica (a IA) repetindo pergunta e na maioria das vezes;não tenho sido atendido.e pergunto o que está acontecendo e sou solenemente ignorado.vejo isso como um descaso.então por favor gostaria que cobrassem essa Escola e que eles mudem esse comportamento.na sequência vou anexar prints de conversas que é uma prova do que eu estou falando.