Insatisfação com curso online desatualizado e recusa de cancelamento após prazo

Não resolvido
Ituiutaba - MG
13/08/2026 às 10:04
ID: 256356735
Conheci o curso através dos galãs feios e consequentemente do Clayson. Confiei por serem de boa reputação, mas estou extremamente chateada, o meu prazo de 7 dias de cancelamento já expirou e não conseguem fazer mais nada para o meu caso. O meu tempo é pouco destinado ao curso já que sou CLT. Quando vamos adquirir o curso eles te ludebriam, dizendo que até uma criança consegue realizar,mas na prática é bem diferente,o curso está completamente desatualizado, o suporte é péssimo, em alguns momentos é preciso investir dinheiro,pedem pra abrir contas no exterior.Na primeira semana de curso fiquei 3 dias esperando o suporte resolver um problema no qual dizia que o meu e-mail já estava sendo utilizado por outra pessoa,fiquei paralisada no curso esperando um retorno. Tenham um pouco mais de consideração com quem confia no trabalho de vocês, se o curso não é bom e a pessoa não se adaptar, tem que cancelar, dinheiro é difícil de ganhar, só quero que pare de cobrar as demais parcelas do meu cartão.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:56
Olá!
Entendemos de verdade sua frustração e sentimos que, até o momento, sua experiência não tenha sido como você esperava. Sabemos que, para quem trabalha em regime CLT e possui uma rotina corrida, pode ser difícil encontrar tempo para acompanhar as aulas.
Gostaríamos de reforçar que o curso possui acesso vitalício. Você não precisa concluir todo o conteúdo de uma vez: pode assistir às aulas no seu ritmo, parar quando necessário e retomar os estudos em outro momento, conforme sua disponibilidade.
Também é importante esclarecer que o treinamento passa por atualizações constantes e conta com suporte humanizado, além das lives, justamente para auxiliar os alunos quando surgem dificuldades. Existem ainda diferentes módulos e estratégias, e não é obrigatório realizar investimentos financeiros em todas as opções apresentadas.
Sobre o cancelamento, compreendemos sua insatisfação, porém, como a solicitação foi realizada após o prazo legal de 7 dias, não é possível efetuar o reembolso neste momento.
Ainda assim, queremos que saiba que seu acesso continua disponível de forma vitalícia. Caso queira retomar os estudos, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-la com suas dúvidas e dificuldades. Nosso objetivo é que você consiga aproveitar o treinamento da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Drielle Garcia.
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 11:12
Isso é má fé. Se vocês se garantissem que o curso é tão bom e satisfatório assim,poderia ser cancelado a qualquer momento sem data estipulada,caso o aluno não gostasse. Não tenho interesse em continuar com o curso,me decepcionei,sinceramente, não recomendo!
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 10:23
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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