Propaganda enganosa e cobrança sem acesso ao curso
Em réplica
Belo Horizonte - MG
09/06/2026 às 21:01
ID: 250964345
Fiz a minha inscrição neste curso após assistir a propaganda feita pelos Galãsfeios e ja paguei 4 prestações e nunca tive acesso a aula alguma. Quero cancelar minha inscrição e a devolução dos valores que paguei. Achei que podia confiar por ser indicado por dois programas que eu confio, me dei mal.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:09
Olá!
Lamentamos sua insatisfação e agradecemos pelo seu contato.
Verificamos sua solicitação e identificamos que, devido à data da compra, infelizmente não é mais possível realizar o reembolso, uma vez que o prazo legal para desistência previsto no Código de Defesa do Consumidor já foi ultrapassado.
Também verificamos que seu acesso ao treinamento foi reenviado para o e-mail informado no momento da compra, para que você possa acessar normalmente a área de membros e utilizar todo o conteúdo disponível.
Caso tenha dificuldades para localizar o acesso em sua caixa de entrada, recomendamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.
Se permanecer com qualquer dúvida ou precisar de auxílio para acessar a plataforma, nossa equipe de suporte está à disposição pelo WhatsApp: (11) 99122-6718.
Atenciosamente,
Drielle Garcia.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 18:46
não é uma questão de insatisfação, ja que nem recebi nada do curso. Erro meu, que confiei em duas pessoas que me passavam credibilidade. A péssima comunicação, melhor a falta de comunicação, nao me deixa outra escolha a não ser cancelar a compra. Antes da compra eu recebi varias informações pelo ***** depois sumiu tudo. Quero o cancelamento da minha compra e a devolução do meu dinheiro.