Solicitação de estorno não respondida pelo suporte e e-mail
Resolvido
São Bento do Sul - SC
27/04/2026 às 10:30
ID: 247038563
Fiz uma compra e estou pedindo o estorno do valor ,mais a empresa nem responde no suporte e nem no e-mail que enviei.
Comprei no dia 20/04/2026 e está fechando o sétimo dia para que eu possa pedir o estorno e eles não respondem
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:41
Olá, tudo bem?
Verificamos sua solicitação e queremos te tranquilizar
Como seu pedido foi realizado dentro do prazo de 7 dias, conforme o direito de arrependimento, informamos que o reembolso já foi solicitado com sucesso.
Agora, o valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, seguindo os prazos da operadora responsável.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e acompanhamento do seu caso!
Atenciosamente,
Drielle Garcia.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 12:44
devolveram o valor rápido, mais não cumpre o que promete.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5