A Odontologia Integrada

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Parnamirim - RN

09/04/2024 às 07:59

ID: 186357667

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No dia 3 de janeiro fechei negócio e fiz o pagamento com Odonto integrada, até então tudo lindo, perfeito, respostas na hora, agendamento rápido. Fiz o procedimento de lentes e deixei algumas restaurações pagas. Porém, para minha surpresa, por na oclusão e por deixar entre os dentes muito áspero para fazer a limpeza com o fio dental, a resina quebrou em poucos dias. Consegui agendar com muita dificuldade o ajuste, porém consegui fazer. No mês seguinte minha faceta quebrou de novo e aí começa. Entrei em contato, passei 1 semana sem resposta, fui agendada para um horário onde o dentista ainda estava em atendimento, cheguei um pouco atrasada pq no outro atendimento houve atraso e ainda me informaram que eu iria ter que aguardar ainda em média 45 min/ 1h, obviamente não fiquei esperando pq se era atendimento marcado deveria ser na hora marcada. Agendei para outro dia às 13:30, cheguei às 13:25 quando a moça falou que o médico estava voltando do almoço mas que era rapidinho, pois bem, do arena das dunas (que é onde foi informado que o dentista estava) até o consultório o médico levou 45 min, uma rota que não dura 5 se você colocar no maps, a desculpa foi que havia trânsito, abri o Waze na região e não havia nenhum trânsito do local, ou seja, uma rota de 5 min, tive que esperar 45 pra ele chegar. Quando chegou o dentista veio me perguntar qual cor eu coloquei no dia que fiz o procedimento pois não havia no sistema pois não havia nada escrito na minha ficha e quando eu falei o que escutei no dia que fiz a primeira meio que o dentista deu uma risadinha e falou que iria descobrir. 2 dentes foi feito o ajuste 1 deles, ele só lixou, deixou desigual do outro, reto e mais fino na ponta, sai do consultório e no mesmo dia meu dente quebrou. Entrei em contato desde o dia do acontecido e estou até agora sem resposta. Agora quero o dinheiro das restaurações de volta não vou fazer mais aí, quero o aumento da minha garantia pela demora nas respostas sem a chantagem de ter que ficar fazendo as restaurações com vocês. O atendente falou: posso aumentar sua garantia para ******* dias se continuar conosco e isso não existe, quero meu dinheiro de volta e minha garantia estendida. Tinha tudo para ser perfeito, mas só durou até eu passar o cartão, inclusive a moça me apressou para assinar o contrato, ficou de me enviar uma cópia e até hoje espero.