Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/02/2025 às 23:24

ID: 211062543

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Encontrei a empresa em questão e solicitei minha compra. Fiz questão de pagar um serviço de entrega mais rápido pois precisava dos produtos com urgência, após dias de espera tive que mandar mensagem no whatsapp para ter alguma informação do meu pedido, pois não enviaram nada no email e no site não dizia nada. Recebi uma mensagem dizendo que a demanda na empresa estava alta por isso a demora e que já tinha colocado meu pedido como prioridade, perguntei se seria ressarcido com parte de meu dinheiro pois efetuei o pagamento mais alto para a entrega rápida e nada me foi dito.
Dias após o ocorrido mandei mais algumas mensagens e nada de uma resposta.
O produto chegou , embalado de péssima forma, com mais ou menos 10 dias de atraso, e sem os brindes dos quais eles se propuseram a dar.
Não voltarei a comprar com eles , e não recomendo a compra com eles.

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Resposta da empresa

28/02/2025 às 07:17

Olá João, tudo bem ? Lamentamos a experiencia que você teve em nosso site, essa não é a experiencia que queremos que nossos compradores tenham! Aprendemos muito com seu relato e usaremos todas as suas manifestações para melhorar a experiencia em nossa site. Deixamos uma mensagem privada em seu whatsapp para solucionar o problema e esperamos a sua resposta para solucionar o quanto antes.

Atenciosamente Equipe A Organica

Consideração final do consumidor

28/02/2025 às 07:42

Resposta rápida, com uma boa solução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7