[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
10/05/2023 às 16:35
ID: 164409465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido nessa, e eles não entregam , paguei frete e eles querem que eu vou nos correios buscar, e agora eles não me entregaram o produto e não querem me devolver o dinheiro.
Não comprem, essa loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 16:49
Olá Sra. Adriana, Informamos que analisamos o seu caso, seu pedido foi enviado através da transportadora que foi solicitada no momento da compra. A mesma ( Transportadora Correios) ainda por motivos desconhecidos solicitou que fosse retirado seu pacote na agencia, e determnou uma data limite para retirada, em contato com eles a seguinte informação ainda nos foi passada, Ainda podemos fazer a entrega no local entao para que nao haja divergencias será necessario aguardar o prazo definido.
Lembrando que a data não fere nossa politica de reembolso ao cliente informada no site https://******* onde pedimos o prazo de 7 dias úteis para o reembolso.
Ficamos a Disposição.
Réplica da empresa
22/05/2023 às 16:42
Tivemos o retorno dos correios hoje sobre a devolução do item que iniciou. Por isso devolvemos o seu dinheiro atraves do seu cartao.