Atraso na entrega de revista capa dura da Copa do Brasil com figurinhas já compradas.

Boa tarde Renata, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela frustração causada com o atraso na entrega do seu álbum, entendemos perfeitamente a expectativa criada em torno de um item tão especial, principalmente uma edição colecionável.

Após analisarmos o seu pedido, verificamos que realmente foi necessário estender o prazo de entrega em razão de atrasos no fornecimento por parte da editora responsável pela produção e distribuição oficial dos produtos da Copa. Infelizmente, a alta procura pelos álbuns e figurinhas superou as expectativas iniciais, o que acabou impactando não apenas nossa operação, mas também diversos distribuidores e vendedores em todo o país.

Além dos atrasos nas entregas, em muitas remessas recebidas a quantidade enviada pela editora foi inferior ao volume solicitado, o que dificultou ainda mais o cumprimento dos prazos inicialmente previstos.

Sabemos que isso não diminui a sua decepção e lamentamos sinceramente todos os transtornos causados durante esse processo.

Verificamos, porém, que o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 29/05. Esperamos que o álbum tenha chegado em perfeitas condições e que você possa aproveita-lo da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe A Página Livrarias.