Erro no site

Boa tarde Silvana, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno causado durante a utilização do vale presente.

Após analisarmos o seu caso junto à nossa equipe de atendimento, identificamos que houve uma divergência no cadastro vinculado ao vale. Inicialmente, acreditávamos que ele estivesse associado ao mesmo CPF utilizado na abertura da reclamação, porém posteriormente verificamos que o vale estava vinculado ao CPF de outra pessoa. Por esse motivo, o processo acabou levando um pouco mais de tempo até conseguirmos localizar e gerar corretamente o código correspondente.

A situação já foi regularizada e a nossa atendente encaminhou para você o código do vale presente vinculado aos dados informados durante o atendimento.

Lamentamos novamente pela demora na resolução e reforçamos que seguimos à disposição caso tenha qualquer nova dúvida ou precise de qualquer apoio adicional.

Atenciosamente,
Equipe A Página Livrarias.

A situação não foi regularizada, pois não recebi nenhum código do vale presente vinculado aos dados informados durante o atendimento.