A Panela de Ferro

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Rio de Janeiro - RJ

05/04/2025 às 20:23

ID: 214044809

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Comprei para o meu restaurante 10 kits de assadeira pequena com tábua de madeira.
A entregua foi realizada no dia *****.
Eu mesmo abri a caixa quando chegou e verifiquei que só haviam 8 kits. Na mesma hora tirei fotos, gravei um vídeo mostrando e mandei um email para o site reclamando que a encomenda chegou e que faltavam 2 kits.

No dia seguinte recebi a resposta de ***** de que a expedição deles é filmada e pesada e que eu deveria conferir novamente.

Para tirar qualquer dúvida, pesei aqui no meu restaurante a embalagem e os 8 kits e batiam com o peso informado pela transportadora. Fiz um vídeo mostrando a pesagem, mas não tive mais nehuma resposta deles.

Entrei em contato por telefone, próximo ao dia ***** de março e uma funcionária me atendeu e eu expliquei o caso para ela. Ela disse que o responsável seria o próprio ***** e que ela falaria com ele.

Já enviei diversos e-mails cobrando que eles checassem as "filmagens e pesagens" da expedição deles para ver que só haviam enviado 8 unidades, mas até hoje não tive nenhuma resposta.

Um pena, pois o produto é de qualidade e eu pretendia comprar mais unidades além de outros modelos e tamanhos. Mas devido ao completo descaso da loja com o meu caso e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por ter comprado 10 e recebido apenas 8, não farei mais negócios com essa empresa.

E não recomendo a ninguém. Mesmo se tiver bom preço, poderão não receber o que compraram e acabará saindo mais caro.