A. Peixoto de Aquino

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Belo Horizonte - MG

31/10/2024 às 19:42

ID: 200979609

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Fiz a compra de um smartphone pela loja, com prazo de um dia útil para a entrega, acompanhei durante todo o dia, desde o momento em que saiu para a entrega até a notificação que não encontraram meu endereço não deu uma hora, me pergunto se realmente houve uma tentativa de entrega, porque havia gente em casa para receber e o endereço é de fácil acesso e localização. Após o ocorrido entrei em contato com a loja para tentar retirar o pedido em loja, já que não encontraram meu endereço, recusada pela atendente sem nenhuma solução para o problema, após isso tentei o cancelamento também sem sucesso. Atendente inclusive super mal educada e despreparada, eu sempre tento o contato com a loja antes de reclamar, mas quando o descaso é tão grande fica dificil conter a indignação. Eu uso o celular como ferramenta de trabalho e acabei ficando no prejuizo, não compro na Magazine Luiza nunca mais. Deixo aqui o protocolo do atendimento que tentei realizar com a loja antes da reclamação 108204300, espero que busquem melhorar a logistica e o atendimento, desse jeito vão acabar fechando as portas.