Não recebi a compra!
Respondida
Itapevi - SP
14/04/2025 às 10:56
ID: 214711019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia ***** numa segunda feira e incrivelmente na terça já recebi o e-mail de que o pedido já tinha sido enviado, detalhe compra foi feita com a entrega Sedex pra que pudesse chegar logo já que o prazo de entrega por eles Sedex é de 2 DIAS, e hoje dia ***** o código que enviaram no correios só informa que eles emitiram a etiqueta de postagem, isso deixa a gente tão indignado!
Isso tudo pra parecer que fizeram o trabalho rápido, como podem fazer uma coisa dessa?
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 18:41
Olá Janaína, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema e não localizamos nenhuma compra registrada com os dados informados. Para podermos ajudar você da melhor forma, pedimos a gentileza de encaminhar mais detalhes do pedido, como: número da compra, nome completo, CPF, produtos adquiridos (marca e modelo), o código de rastreio mencionado na imagem não foi emitido pela nossa empresa.
Analisando as informações enviadas, identificamos a menção a uma empresa chamada Perfumistta, que não possui relação conosco. Nossa empresa se chama A Perfumista Mococa, e gostaríamos de confirmar se a sua compra foi realmente realizada conosco.
Aguardamos seu retorno com os dados para podermos auxiliar. Muito obrigado pelo contato!
Equipe A Perfumista Mococa