Atraso na entrega de medicações manipuladas e falha nos canais de comunicação
Resolvido
Brasília - DF
24/03/2026 às 10:44
ID: 244152859
No dia 17/03/2026, fiz a solicitação duas medicações manipuladas, me prometeram entregar no dia 20/03, não cumpriram o prazo, me prometeram no dia 23/03 o que não ocorreu e nem me posicionaram. Paguei antecipadamente e não recebi os meus produtos. Não é a primeira vez que tenho problemas com as entregas, os canais de comunicação disponibilizados simplesmente não atendem. Acho muito descaso com os clientes.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 11:00
Sr. Fabricio Moreira Almeida , tudo bem? Bom dia!
Conversei aqui com o pessoal do setor responsável e eles me explicaram que realmente houve um atraso por conta de um imprevisto com o nosso motoboy.
Mas me confirmaram que a entrega já foi realizada.
Desde já, agradeço pela sua compreensão e peço desculpas pelo transtorno causado pelo atraso.
att, Raimundo Silva Sousa
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 17:48
Recebi as medicações, espero não ter problemas em outra oportunidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5