Cobrança antecipada e atraso na entrega de compra por telefone.
Não resolvido
Goiânia - GO
25/03/2026 às 17:28
ID: 244324075
Fiz uma compra por telefone nessa loja na quinta feira, eles deram um prazo para entrega na terça feira, depois adiaram para quarta à tarde. Na quarta às 10:00 confirmei a entrega, disseram que seria entregue entre 14:00 e 19:00, um prazo muito grande, quem trabalha sabe que não é fácil ficar a tarde inteira em casa esperando isso. Mas as 17:30, após perguntar da entrega me falaram que não tinha ficado pronto e que não seria entregue! Eles exigem o pagamento antecipado, o que me gera mais desconfiança de ser um [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa. Não sei se receberei e nem quando vou receber! Decepcionado
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 10:46
Sr. João Paulo Cavalcanti Nogueira
Recebemos sua manifestação e a gerente responsável da unidade A Pharmaceutica entrará em contato com você em breve para verificar a situação e prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Raimundo Silva Sousa
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 22:42
Não entraram em contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1