Cobrança indevida e falta de atendimento na Pharmacêutica

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/06/2026 às 19:59

ID: 251319453

Solicitei vários orçamentos em várias farmácias de manipulação dentre elas a Pharmacêutica. Enviei o pedido de 60g de medicamentos, mas como nao tinha durado o mes inteiro porque acredito que vem menos que o comprado Solicitei que manipulasse 90g o valor para esta quantia estava mais em conta por esta razao paguei o valor a mais. Certos que eu somente iria receber o medicamento e não iria conferir a gramatura eles colocaram para disfarçar numa embalagem maior e enviaram. Ao chegar pus na balança e descobri que tinham me cobrado o valor de 90g e tinham posto apenas 60g. Ai conferi que em fevereiro eles também aplicaram a mesma tática e outras vezes que fiz la me passaram para traz. Cobram o valor a maior poe em embalagem maior e vao para o si colar. Há também sonegam a emissão da N.F praticamente também este [Editado pelo Reclame Aqui]. Tentei contato em todas as Pharmaceuticas por telefones fixos até de Goiânia e eles simplesmente nao atendem ao telefone. Diante desta atitude tomarei todas as medidas cabiveis. Você que lê esta reclamação ja sabe, ae comprar lá pese e se for cápsulas conte ou senão será outra vítima.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 12:35

Olá, Sr. Eloisio Ferreira.

Agradecemos novamente pelo seu contato.

Conforme alinhado diretamente com o nosso gestor de vendas, a situação foi tratada e resolvida de forma satisfatória. Ficamos felizes em saber que conseguimos prestar o suporte necessário e esclarecer os pontos apresentados.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa equipe. Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

Raimundo Silva Sousa
Supervisor a Pharmaceutica

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 20:05

Estas faltas graves sao antigas deve monitorar as gramaturas para nao sair no prejuízo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7