Demora no envio da Nota Fiscal e falta de atendimento ao cliente.

Question

Fiz uma compra nessa farmácia e foi tudo bem com meu pedido recebi no prazo e tudo mais, mas agora eu tô há uma semana tentando conseguir a nota fiscal e eles não me respondem no WhatsApp não atendem telefone eu não consigo falar com eles e eu preciso dessa nota para conseguir o reembolso.

Accepted Answer

Olá, Sra. Carolina Chaves Gonçalves,
Verificamos sua solicitação referente à nota fiscal e identificamos uma instabilidade em nosso sistema de emissão, o que impactou o envio do documento.
A tratativa já está em andamento com prioridade. A responsável pelo seu atendimento, Kherolaynne, realizará contato ainda hoje para fornecer os esclarecimentos necessários e efetuar o envio da nota fiscal.
Seguimos acompanhando o seu caso até a finalização.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Raimundo Silva Sousa

Demora no envio da Nota Fiscal e falta de atendimento ao cliente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor