Falta de retorno e atenção do atendente ***** no WhatsApp após solicitação de orçamento
Resolvido
Brasília - DF
12/02/2026 às 11:33
ID: 240545503
Solicitei um orçamento no whatsApp e fui atendido pelo #*****, o João ignorou todas as mensagens enviadas e não deu nenhum retorno.
Todas as mensagens enviadas são lidas apos algum tempo que são enviadas, e mesmo em atendimento não há resposta ou atenção.
Eu iniciei o envio das mensagens fora de horario comercial, porem mesmo apos longas horas de horario comercial não há retorno ou atenção.
Segue em anexo o histórico da conversa.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 15:13
Olá, Sr. Antônio Carlos.
Registramos sua manifestação e informamos que sua solicitação refere-se ao tempo de retorno do orçamento.
Seu atendimento já foi direcionado ao nosso setor de pós-venda, que entrará em contato diretamente para dar continuidade ao orçamento e prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 11:59
pelo que entendi me conectaram com um bot que não funciona, trocaram o sistema e isso impactou nas respostas.
O serviço de atendimento parece ta com problemas pois estão atualizando ele ou algo assim.
De qualquer forma não funcionou comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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