Não entrega de medicamento manipulado e descaso no atendimento ao cliente
Respondida
Brasília - DF
12/05/2026 às 18:04
ID: 248458225
Encomendei um manipulado, pagamento tem que ser feito no ato do pedido, paguei 100%, ficaram de entregar ontem, passei o dia todo em
Casa para receber, NÃO entregaram, mandei msg, nem responderam.
Hoje entrei em contato pelo WhatsApp (um custo para ser atendida) e simplesmente SIGO sem meu medicamento.
Tentei ligar o dia todo no telefone *****, só voz gravada e ninguém me atende. Pedi minha amiga p ligar tb e nada.
[Editado pelo Reclame Aqui]! NUNCA MAIS FAÇO NADA NESTE ESTABELECIMENTO!
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 19:11
Olá, Sra. Narjara Oliveira
Entramos em contato para entender o ocorrido e lamentamos a experiência que teve com a sua entrega. Assim que tomamos conhecimento da situação, buscamos uma solução imediata e realizamos o atendimento diretamente com você.
Conforme alinhado em contato, seguimos com a solicitação realizada e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Atenciosamente,
Raimundo Silva Sousa
a Pharmaceutica