A Pharmacêutica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/06/2026 às 13:58

ID: 252335983

Fiz uma fórmula de 120 doses de minoxidil 1mg com a Pharmaceutica em maio de 2026 pelo valor de R$133, 43. No mês de junho de 2026, voltei a solicitar um orçamento com a pharmaceutica para o mesmo medicamento e mesma quantidade de doses (120 doses de minoxidil de 1mg). A atendente me enviou o orçamento com o valor de R$136,34 (valor bem próximo do valor pago um mês antes)e eu aceitei. Quando a medicação chegou, haviam apenas 60 doses de 1mg. Eu entrei em contato com o atendimento da pharmaceutica e me informaram que, na verdade, a atendente havia feito o orçamento apenas para 60 doses. Eu conferi nas mensagens enviadas e percebi que o orçamento enviado pela atendente era referente a 60 doses de 2mg (o que em termos de quantidade de medicamento corresponde a 120 de 1mg). Eu respondi explicando que, em que pese não ter sido o que foi solicitado por mim, a quantidade corresponde à dosagem que eu pedi e que, inclusive, foi um valor bem aproximado do que eu havia pagado um mês antes pelas 120 doses de 1mg. Porém não mais responderam às minhas mensagens. Eu paguei por um medicamento e recebi apenas metade. Questionei se enviariam o restante que ficou faltando, mas não obtive nenhuma resposta. Sequer respondem as mensagens. Descaso completo com o cliente! Pós atendimento péssimo!